Политика персональных данных

Политика обработки персональных данных

Индивидуального предпринимателя Бугаевой Алины Валерьевны
(далее – Оператор)

г. Калининград

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее – Покупатели, Клиенты), которые предоставляют свои данные при оформлении заказа на Услуги, регистрации на Сайте, подписке на рассылку, а также в процессе общения в мессенджерах.

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями, действующими с 01.09.2025).

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. Для заключения и исполнения договора (оказания психологических услуг, проведения консультаций, групповых занятий, курсов) Оператор может запросить и обработать:

Фамилию, имя, отчество Покупателя;
Контактный телефон, адрес электронной почты;
Данные о ребёнке (имя, возраст, особенности поведения, развития – только с согласия родителя);
Информацию, необходимую для оказания услуги (жалобы, анамнез, результаты диагностики – при индивидуальной работе);
Платёжные реквизиты (не хранятся, передаются платёжным системам).

2.2. Для подписки на информационную или рекламную рассылку – только адрес электронной почты или номер телефона (с отдельным согласием).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Идентификация Покупателя при заключении договора и оказании услуг;
Связь с Покупателем (подтверждение записи, напоминание о консультации, уточнение деталей);
Предоставление доступа к онлайн-курсам, вебинарам, закрытым чатам;
Направление уведомлений, чеков, договоров;
Улучшение качества услуг (анализ обращений);
Направление рекламных и информационных материалов – только при наличии отдельного согласия (п. 5).

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Договора публичной оферты (акцепт – оплата услуги);
Отдельного согласия на обработку персональных данных (активная галочка на Сайте, при заполнении входящей анкеты или письменное подтверждение в мессенджере);
Отдельного согласия на получение рекламной рассылки.

5. Согласие на обработку персональных данных

5.1. Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных путём активного действия – проставления галочки в форме заказа на Сайте, при оформлении входящей анкеты или направления в мессенджере текста: «Согласен/согласна на обработку персональных данных».

5.2. Согласие действует до его отзыва Покупателем. Отзыв осуществляется путём направления письменного уведомления на электронную почту Оператора: BugaevaFamily@mail.ru.

5.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их в течение 30 дней, если иное не требуется для исполнения договора (например, для возврата денег) или не предусмотрено законом.

6. Условия обработки и передачи третьим лицам

6.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

Передачи платёжным агрегаторам (ЮKassa, Tinkoff, Сбербанк и др.) для проведения платежа;
Передачи сервисам видеосвязи (Zoom, Вконтакте и др.) для проведения консультаций – в минимально необходимом объёме (логин, адрес);
Передачи хостинг-провайдеру и техническим службам, обеспечивающим работу сайта;
Прямого требования уполномоченных государственных органов.

6.2. Во всех случаях передачи персональных данных третьим лицам Оператор остаётся ответственным за их действия в рамках заключённых договоров.

7. Хранение и защита персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся в электронном виде на серверах Оператора и/или его подрядчиков (расположенных на территории РФ) в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания, если иное не предусмотрено законом.

7.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования.

8. Права Покупателя

8.1. Покупатель вправе:

Получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, недостоверны;
Отозвать согласие на обработку;
Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор) или в суде.

9. Контактная информация Оператора

Индивидуальный Предприниматель Бугаева Алина Валерьевна
ИНН 422194873520
Телефон: +7 (996) 331 58 85
E-mail: BugaevaFamily@mail.ru

Сайт: https://save-sleep.ru/